Dieses Seminar wendet sich an Berufskraftfahrer*innen die in den Bereichen Güter- und/oder Personenverkehr eingesetzt sind sowie deren Fach- und Führungskräfte.
Der Fahrer ist das Aushängeschild des Unternehmens und spielt eine entscheidende Rolle für den öffentlichen Eindruck. Als direkter Vertreter des Unternehmens beeinflusst der Fahrer den Kundenkontakt und das Image des Unternehmens maßgeblich. Ein professionelles Auftreten, Freundlichkeit, Pünktlichkeit und zuverlässiges Verhalten sind daher von großer Bedeutung. Der Fahrer repräsentiert nicht nur die Qualität der Dienstleistung oder des Produkts, sondern auch die Unternehmenswerte und -kultur. Eine positive Wahrnehmung des Fahrers kann das Vertrauen der Kunden stärken und langfristige Geschäftsbeziehungen fördern. Daher ist es wichtig, dass das Unternehmen in die Schulung und Unterstützung seiner Fahrer investiert, um ein positives Image und eine starke Kundenbindung aufzubauen.
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Dieses Seminar erfüllt die Anforderungen des BKrFQG in Verbindung mit der BKrFQV.
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